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Informativa sui resi e diritto di recesso

Ultimo aggiornamento: 13 Dicembre  2025

1. Diritto di recesso (artt. 52–59 Codice del Consumo)

Se acquisti come consumatore, hai diritto di recedere, senza obbligo di motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui tu, o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Il diritto si applica a tutti gli articoli, promozione o con codice sconto, eccetto quelli acquistati in saldo.

2. Come esercitare il reso

Entro 14 giorni, invia una dichiarazione esplicita di recesso tramite e-mail, indicando:

• Numero d’ordine
• Nome, cognome e recapito
• Articolo/i da restituire

📧 E-mail: info@ventitreshop.com

Riceverai conferma della richiesta e le istruzioni per la spedizione del reso.

3. Spedizione del reso

Dopo aver comunicato il recesso, il prodotto dovrà essere spedito entro 14 giorni al seguente indirizzo:

VENTI3 SRLS
Via Vetiche Alta 43
03100 Frosinone (FR) – Italia
📞 +39 3473812942
📧 info@ventitreshop.com

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili, come previsto dall’art. 57 del Codice del Consumo.

Il cliente è responsabile del pacco fino alla sua consegna presso la nostra sede.

IMPORTANTE:
Verrà rimborsato esclusivamente il valore dei capi restituiti. Tutte le spese di spedizione (andata e ritorno) non sono rimborsabili.

4. Condizioni dei prodotti

Per poter procedere con il rimborso o l’emissione del buono, gli articoli devono essere restituiti:

• integri
• non utilizzati
• con etichette e confezione originale
• adeguatamente imballati

In caso di utilizzo improprio o danneggiamento, potrà essere applicata una riduzione del valore rimborsato (art. 57, comma 2).

5. Modalità di rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, la modalità di rimborso consigliata è l’emissione di un BUONO del valore dei capi restituiti + €5 di maggiorazione, come vantaggio riservato a chi sceglie questa opzione 💕

Il buono:

• non ha scadenza
• è utilizzabile in qualsiasi momento
• è valido su tutti gli articoli presenti sul sito

Il buono viene emesso entro 2–3 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

👉 In alternativa, se preferisci il rimborso diretto sul metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, puoi comunicarcelo al momento della richiesta di reso: procederemo senza problemi, secondo i tempi tecnici del circuito di pagamento 😊.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

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