RESO

INFORMATIVA SUI RESI

Offriamo un servizio di reso se il prodotto dovesse essere della taglia sbagliata o se semplicemente avessi cambiato idea sul tuo acquisto.

Prima di acquistare, se hai dei dubbi sulla taglia, la vestibilità ecc., ti consiglio di scrivermi al numero whatsapp 3473812942 per avere un aiuto e non rischiare di sbagliare!

Puoi restituire un articolo per qualsiasi motivo entro e NON oltre 14 giorni dalla ricezione contattandoci :

indicando il tuo numero di ordine,il tuo nominativo e i capi da rendere.

 

Per esercitare il diritto di rimborso, basterà spedire i capi al seguente indirizzo: 

Venti.3

Via Vetiche Alta 43

03100 Frosinone

Tel. 3473812942

 

Per procedere al rimborso dell’importo è necessario che si verifichino le seguenti condizioni:

  • I prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati
  • I prodotti resi si devono trovare nella condizione di poter essere rimessi in vendita
  • Il prodotto deve essere stato spedito entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla data di conferma della procedura di reso
  • Il reso deve raggiungere la sede di Venti.3 entro e non oltre 15 giorni dalla data di conferma della procedura di reso
  • Le spese per la spedizione del prodotto da rendere sono a carico dell’acquirente, puoi scegliere la modalità di spedizione che preferisci purché il pacco sia imballato accuratamente, non ci assumiamo responsabilità per eventuali ritardi o smarrimenti da parte del corriere/servizio scelto per restituirci il prodotto.

Una volta che il pacco sarà arrivato in sede, verrà effettuato un controllo qualità per constatare che le condizioni sopracitate siano rispettate, dopodiché provvederemo ad emettere un rimborso pari all'importo originale dell’ordine .

 

Modalità di rimborso:

Riceverai un BUONO dell’importo dei CAPI RESI da utilizzare sullo shop ventitreshop.com (senza alcuna scadenza)!

 

  • Nel caso il prodotto da rendere venisse spedito dopo i 14 giorni dalla ricezione, oppure dovesse aver perso le caratteristiche originali, ad esempio risultando rovinato o usurato, non sarà possibile godere del diritto del relativo rimborso, in questo caso le spese di ritiro e riconsegna del prodotto saranno a completo carico dell’acquirente.

 

  • Nel caso ci fossero difetti di fabbrica quindi i capi risultino danneggiati o rovinati, la Cliente dovrà segnalarlo al numero WhatsApp 3473812942 inviando foto e video entro 24 ore dalla ricezione del prodotto, oltre non sarà possibile garantire un rimborso/ sostituzione gratuiti. Piccoli segni, lievi anomalie si intendono come tolleranze di produzione e questo non da diritto ad una sostituzione gratuita o al rimborso.

Il diritto di recesso è escluso nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti in SALDO.